服务与支持
服务理念：一切以客户为中心，一切以客户的需求出发。
服务态度：“雷厉风行，诚信创新”。 快速的反应能力，迅捷的行事作风，铸就高质服务体系。
服务热线：
13825089686 针对客户提出的任何问题，臻视特光电的服务人员均可在24小时内给以回复和解决。
质保期内的服务
1） 基于对本公司产品品质的信赖和对贵厂LED信息显示屏项目的重视，
我公司郑重承诺：本公司售出的所有产品享有一年保修（因业主使用不当，造成损坏，业主承担维修成本费用）
包括：a、设备运行故障进行处理；
b、免费更换、维修故障部件；
c、免费培训电脑操作、电路维护等方面人员。
d、免费定期保养。
2）质量保证期满对设备进行整体测试，并提交有关报告。
3）坚持预防为主，质保期内，定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。（间隔时间将进一步与使用方商量）
4）凡是重大活动，派专业技术人员现场进行“保驾服务”，“保驾服务”的费用由我公司负责。
5）提供24小时维护热线，热线电话（13825089686）
联系人：谢先生
6）我公司随时提供服务，特别是紧急服务，根据响应级别，保证在响应时间内有专业人员到场维护。
7）我公司负责用户的升级服务，凡我公司的软件均可免费升级。
质保期后的服务：
我公司对客户的售后服务源远流长，在质量保证期过后，我公司提供终生服务，客户享有与质保期内同样方便、快捷的服务。
1）对于设备运行故障进行免费处理，对于设备或材料损坏仅收取工本费。
2）每年一次对设备进行整体测试，并提交报告（也可应业主要求进行测试）。
3）定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。
4）凡是重大活动，可应业主要求，派专业技术人员在现场进行保驾服务。
5）我公司负责用户升级服务，凡我公司的软件仍可免费升级。
技术培训：
技术培训作为售后服务的重要组成部分，我公司将提供全免费的技术培训。培训计划如下：
1、培训目的：
能够熟练操作使用产品，并能处理基本故障，保证LED产品的系统安全、正常地运行。
2、培训内容：
1）基础培训
系统操作程序及管理系统软件操作各种相关设备的技术条件、使用、操作发光管的性能及特点.
2）现场培训
系统软件的安装
显示信息的日常维护
简单的软件故障处理
简单的硬件故障处理
遇故障无法自行处理的应急措施
系统日常维护、保养、管理、使用
3、培训人数、起止时间、地点：
1）内部培训在我公司或业主处；
2）现场培训地点在业主现场。
服务态度：“雷厉风行，诚信创新”。 快速的反应能力，迅捷的行事作风，铸就高质服务体系。
服务热线：
13825089686 针对客户提出的任何问题，臻视特光电的服务人员均可在24小时内给以回复和解决。
质保期内的服务
1） 基于对本公司产品品质的信赖和对贵厂LED信息显示屏项目的重视，
我公司郑重承诺：本公司售出的所有产品享有一年保修（因业主使用不当，造成损坏，业主承担维修成本费用）
包括：a、设备运行故障进行处理；
b、免费更换、维修故障部件；
c、免费培训电脑操作、电路维护等方面人员。
d、免费定期保养。
2）质量保证期满对设备进行整体测试，并提交有关报告。
3）坚持预防为主，质保期内，定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。（间隔时间将进一步与使用方商量）
4）凡是重大活动，派专业技术人员现场进行“保驾服务”，“保驾服务”的费用由我公司负责。
5）提供24小时维护热线，热线电话（13825089686）
联系人：谢先生
6）我公司随时提供服务，特别是紧急服务，根据响应级别，保证在响应时间内有专业人员到场维护。
7）我公司负责用户的升级服务，凡我公司的软件均可免费升级。
质保期后的服务：
我公司对客户的售后服务源远流长，在质量保证期过后，我公司提供终生服务，客户享有与质保期内同样方便、快捷的服务。
1）对于设备运行故障进行免费处理，对于设备或材料损坏仅收取工本费。
2）每年一次对设备进行整体测试，并提交报告（也可应业主要求进行测试）。
3）定期进行设备保养，检查电气设备和装置，并进行记录。
4）凡是重大活动，可应业主要求，派专业技术人员在现场进行保驾服务。
5）我公司负责用户升级服务，凡我公司的软件仍可免费升级。
技术培训：
技术培训作为售后服务的重要组成部分，我公司将提供全免费的技术培训。培训计划如下：
1、培训目的：
能够熟练操作使用产品，并能处理基本故障，保证LED产品的系统安全、正常地运行。
2、培训内容：
1）基础培训
系统操作程序及管理系统软件操作各种相关设备的技术条件、使用、操作发光管的性能及特点.
2）现场培训
系统软件的安装
显示信息的日常维护
简单的软件故障处理
简单的硬件故障处理
遇故障无法自行处理的应急措施
系统日常维护、保养、管理、使用
3、培训人数、起止时间、地点：
1）内部培训在我公司或业主处；
2）现场培训地点在业主现场。